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    組織心理服務(OPS/EAP)

    EAP (EmployeeAssistanceProgram),直譯為員工幫助計劃。又稱員工心理援助項目、全員心理管理技術。它是由企業為員工設置的一套系統的、長期的福利與支持項目。通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供專業指導、培訓和咨詢,旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題,提高員工在企業中的工作績效。EAP國際協會主席DonaldG.Jorgensen認為EAP不僅僅是員工的一種福利,同時也是對管理層提供的福利。

    主要作用:因為在行為科學的基礎上,員工心理援助專家可以為員工和企業提供戰略性的心理咨詢、確認并解決問題,以創造一個有效、健康的工作環境。通過對員工的輔導,對組織環境的分析,幫助HR處理員工關系的死角,削除可能影響員工績效的各方面因素,進而增加組織的凝聚力,提升公司形象。它幫助識別員工所關心的問題,并且給予解答,這些問題會影響到員工的工作表現,同時影響到整個組織機構業績目標的實現。

    什么是OPS



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